beoordeling Detail
Ik heb een product besteld en het is nooit gekomen....Ik bleef online gaan en vroeg via de online chat voor ondersteuning en ze zeiden dat het vóór 3 november zou komen...als dat niet het geval is, geen probleem, neem dan gewoon contact met ons op en zal het doen geef je twee opties: 1. we bezorgen het gratis opnieuw... of 2. we crediteren het terug op je creditcard die je hebt gebruikt... dus ik dacht: oké, geen probleem, en ik wachtte tot die datum kijken of het product zou komen en dat gebeurde nooit. Het duurde meer dan een maand... dus ik ging online en ze vertelden me een verhaal dat totaal anders was dan wat ze zeiden... ze zeiden dat ze geen gedeeltelijk krediet konden verstrekken en dat ze mijn creditcard de volgende keer moesten opwaarderen opnieuw de volledige prijs en crediteer het dan terug. En ik zei: nee, ik wil geen kosten, ik wil gewoon een eenvoudig tegoed... voor het product dat ik niet heb gekregen. Ik had twee producten besteld en bij de twee pakketten kwam er maar één pakket, niet de andere. Dus ik wilde gewoon krediet voor het pakket dat duidelijk niet kwam. En de online vertegenwoordiger draaide het om en vroeg me waarom ik gecrediteerd wilde worden voor het product dat ik ontving, terwijl ik dat nooit zei en het een totale ramp was... het eindigde waar ik ze e-mailde via hun ticketsysteem en zijn 3 dagen na dat online convo. en niemand heeft zelfs mijn e-mail van hun online ticketingsysteem beantwoord...die ik als urgent heb gemarkeerd...geen product, geen tegoed en geen e-mail terug...bestel hier niet...afschuwelijke klantenservice, heb het product nooit gekregen , en ze hielden zich totaal niet aan hun belofte....
